TELEDAC est manufacturière de générateurs de caractères depuis 1978. Ses produits ont alors été favorablement accueillis par l'industrie canadienne de la câblodistribution. Depuis les 10 dernières années, des applications ont émergé à travers l'Amérique du Nord sur les marchés corporatif, éducatif, hospitalier et gouvernemental. Aujourd'hui, l'équipement de Teledac se retrouve souvent comme outil de communication dans la solution fournie part l'intégrateur Pro AV local.

Une portion considérable des revenus de la compagnie est allouée à un programme de recherche et de développement continu. IRISTEXT, sa ligne de produits, est constamment mise à jour et raffinée par des fonctions nouvelles et innovatrices tout en maintenant l'accent sur l'amélioration de la fiabilité.

Fiabilité 24 x 7 du matériel IRISTEXT

Les produits IRISTEXT sont conçus pour diffuser 24 heures par jour, 7 jours par semaine, avec une vie utile de 15 à 20 ans. Afin de parvenir à ce niveau de fiabilité, tous les éléments mécaniques, tel que le ventilateur et le disque dur, ont été supprimés de l'appareil principal. Les pages sont stockées en mémoire non-volatile laquelle est protégée contre toute panne électrique par une pile au lithium. Une conception judicieuse a limité les composantes à l'essentiel requis pour la génération des messages. De plus, la fiabilité des pièces électroniques a été accrue en réduisant la consommation d'énergie pour atteindre une température très inférieure à celle observée dans les ordinateurs personnels.

Lorsque l'appareil IRISTEXT est produit, il est soumis à un rodage à haute température pendant 7 jours. Ceci permet d'identifier et remplacer toute pièce défectueuse avant l'expédition.

Lors de l'étape finale, l'assemblage tient compte des options commandées par le client. Le système est calibré, vérifié entièrement et un numéro de série lui est attribué. Un fichier contrôle est établi où sont consignés tous les paramètres spécifiques de l'appareil, créant ainsi une référence indispensable lorsque le client réclame une assistance ou désire ajouter des fonctions à son système.

Contourner le maillon faible: les périphériques

Afin d'obtenir des images fixes de haute définition ou pour diffuser des fichiers vidéo, TELEDAC INC. utilise le stockage sur disque dur magnétique et un ordinateur de qualité industrielle. Sans pour autant diminuer la fiabilité totale du système, cette fonction est interconnectée en périphérie du système principal IRISTEXT de telle façon qu'elle est automatiquement contournée dans l'éventualité d'une panne partielle ou entière du périphérique.

L'utilisation d'une unité périphérique distincte permet de demeurer "en ondes" lorsque l'appareil périphérique est en réparation ou en révision.

Voilà quelques unes des raisons pour lesquelles TELEDAC INC. a été le choix
de clients exigeant "le bon message au bon moment".