G A R A N T I E

Nous garantissons les systèmes que nous fabriquons au complet, pièces et main-d'oeuvre, durant une période déterminée à compter de la date de facturation et selon le modèle:

• IRISTEXT-4000 ou TELLIMAGE et leurs options: couverts pour une période de 2 ans sur les pièces et 1 an sur la main d'oeuvre.

• IRISTEXT-Mk et ses options: garantis pour une période de 1 an sur pièces et main d'oeuvre.

Cette garantie ne couvre pas l'endommagement de l'appareil si le client n'a pas suivi les instructions fournies ou s'il résulte d'accidents de toutes sortes ou s'il a été confié à d'autres services que les nôtres.

Les pièces réparées ou remplacées sont garanties durant le reste de la période de garantie originale seulement.

Toute pièce ou partie manquante doit être signalée à l'intérieur des dix jours suivant la réception de l'équipement.

L'enregistrement d'un produit doit être effectué dès que possible suite à sa réception.

Cliquez pour enregistrer un IRISTEXT ou Tellimage     

Autorisation de retour

Avant de retourner un appareil pour réparation sous garantie, vous devez nous contacter par courriel pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour, ainsi que les instructions pour l'expédition. Tous les travaux de réparations s'effectuent dans nos ateliers. Les frais de transport et d'assurance sont assumés par le client.

Les clients sont avisés que si l'emballage de l'équipement est jugé inadéquat par Teledac, il sera remplacé et facturé.